17–18 лютого секретар міської ради Наталія Авдієвська взяла участь у дводенному тренінгу «Розбудова партнерської взаємодії між владою та громадою в процесах надання послуг» для представників органів місцевого самоврядування з восьми громад. У програмі взяли участь 10 учасників, які вдосконалювали навички публічної комунікації, конфліктно чутливого діалогу та формування ключових повідомлень.
Працюючи з реальними ситуаціями, учасники розглядали, як вибудовувати взаємодію з громадами довкола складних тем – від комунікації протоколів безпеки під час обстрілів у Чернігівській області до пошуку рішень для запуску молодіжного хабу в Сумській області.
Програма завершилася змодельованою зустріччю у форматі таунхолу, під час якої учасники відпрацьовували відповіді на складні запитання від громадян. Вправа наочно показала, як тон спілкування, мова тіла та чітко сформульовані повідомлення можуть як зміцнювати довіру, так і послаблювати її.
Перехід від одностороннього інформування до структурованого двостороннього діалогу допоміг представникам місцевої влади впевненіше застосовувати підходи партисипативного врядування. Отримані навички будуть використані під час майбутніх громадських консультацій і партисипативних заходів, що проводяться за підтримки PFRU.
За інформацією з фейсбук-сторінки Програми “Партнерство за сильну Україну”