УКРАЇНА
СНОВСЬКА МІСЬКА РАДА
Р О З П О Р Я Д Ж Е Н Н Я
06 листопада 2024 року м. Сновськ № 202
Про організацію особистого прийому громадян у Сновській міській раді
З метою удосконалення порядку і підвищення ефективності проведення особистого прийому громадян, керуючись статтею 40 Конституції України статтею 22 Закону України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», пунктом 17 частини 4 статті 42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», з о б о в ‘ я з у ю:
- Затвердити порядок проведення особистого прийому громадян у Сновській міській раді Корюківського району Чернігівської області (додається).
- Особистий прийом громадян керівництвом Сновської міської ради проводити з тих питань, вирішення яких належить до його повноважень.
- Затвердити «Графік особистого прийому громадян керівництвом Сновської міської ради» (додається).
- Розпорядження від 31 січня 2018 року № 14 «Про організацію особистого прийому громадян у виконавчому комітеті Сновської міської ради», вважати таким, що втратило чинність.
- Контроль за виконанням розпорядження покласти на керуючого справами (секретаря) виконкому Карпенка В.М.
Міський голова Олександр МЕДВЕДЬОВ
ЗАТВЕРДЖЕНО
Розпорядженням міського голови
06 листопада 2024 року № 202
П О Р Я Д О К
проведення особистого прийому громадян
у Сновській міській раді
- Міський голова, секретар міської ради, заступники міського голови, керуючий справами (секретар) виконкому здійснюють особистий прийом громадян відповідно до Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про звернення громадян».
- Для оперативного розгляду пропозицій, заяв і скарг на прийом можуть залучатися керівники відповідних управлінь, відділів та інших структурних підрозділів.
- Прийом громадян проводиться щоденно, крім вихідних і святкових днів, у приміщенні Сновської міської ради (вул. Незалежності, 19), згідно із графіком особистого прийому, затвердженим розпорядженням міського голови.
- Запис на прийом здійснює спеціаліст загального відділу міської ради за телефоном 2-15-42. В день прийому міського голови, секретаря міської ради, його заступників та керуючого справами (секретаря) виконкому попередній запис на прийом до приймаючого не проводиться.
- Громадяни в усній або письмовій формі особисто повідомляють суть пропозиції, заяви чи скарги. Якщо громадянин звертається не особисто, а через уповноважену особу, ці повноваження мають бути оформлені відповідно до чинного законодавства.
- Особа, яка веде прийом громадян здійснює запис в особистому журналі прийому громадян.
- Працівник відділу всебічно вивчає питання, з яким громадяни мають намір звертатись на особистому прийомі до міського голови, його заступників та керуючого справами виконкому, здійснює запис на прийом або дає відповідні роз’яснення стосовно шляхів подальшого їх вирішення.
- Під час попереднього запису на особистий прийом з’ясовуються прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб звертався і яке було прийнято рішення, вивчаються документи та інші матеріали, що подаються громадянами для обґрунтування свого звернення.
- Запису на прийом не підлягають громадяни:
– які відмовилися повідомити особам, що проводять запис, інформацію зазначену у пункті 8 цього Порядку;
– стосовно яких прийняте рішення про припинення розгляду звернень (ст. 8 Закону України «Про звернення громадян»);
– звернення яких знаходяться на розгляді та остаточного рішення по них ще не прийнято;
– у випадках, коли громадянин порушує питання, яке не відноситься до компетенції міської ради та її виконавчих органів, громадянину надаються роз’яснення до якого органу слід звернутись для вирішення порушеного питання;
– при повторному зверненні з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті або громадянину надано аргументовані роз’яснення відповідно до чинного законодавства.
Якщо звернення не ґрунтуються на законі, або не можуть бути задоволені з об’єктивних причин, то, відхиляючи їх, у ввічливій та зрозумілій для громадян формі працівниками загального відділу міської ради роз’яснюються підстави відхилення. В окремих випадках громадянам роз’яснюється порядок оскарження прийнятого за його зверненням рішення. Забороняється відмова громадянам у записі на особистий прийом з підстав ознак раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовних або інших ознак. Про відмову у записі та причини відмови громадянам надаються відповідні роз’яснення.
- Регламент спілкування міського голови з громадянином – не більше 15 хвилин, про що повідомляється громадянам під час попередньої співбесіди та до початку прийому працівником загального відділу міської ради. В особливих випадках час особистого прийому може бути збільшений.
- У разі, якщо особистий прийом громадян міським головою не може відбутися з поважних причин, він може бути перенесений на інший день та час.
- Прийом громадян секретарем міської ради, заступниками міського голови, керуючим справами (секретарем) виконкому здійснюється без попереднього запису у визначені дні та години, відповідно до затвердженого графіку. У разі відсутності з поважних причин посадової особи, яка повинна здійснювати особистий прийом, прийом здійснює посадова особа, яка виконує її посадові обов’язки.
- Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються члени родин загиблих учасників російсько-української війни, учасники бойових дій та їх родини, ветерани війни, особи з інвалідністю, внутрішньо переміщені особи, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
- Якщо вирішити порушене питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо, воно розглядається у тому самому порядку, що й письмове звернення. Про результати такого розгляду громадянинові за його згодою надається усна або письмова відповідь.
- Відповідь на звернення, що подано під час особистого прийому, надається за підписом посадової особи, яка здійснювала цей прийом, або якій було доручено розгляд даного звернення.
- Письмові та усні звернення, подані під час особистого прийому, передаються до загального відділу міської ради для реєстрації відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа.
Керуючий справами (секретар)
виконавчого комітету міської ради В.КАРПЕНКО
ЗАТВЕРДЖЕНО
Розпорядженням міського голови
06 листопада 2024 року № 202
Г Р А Ф І К
особистого прийому громадян
керівництвом Сновської міської ради
| № з/п | П.І.П. | Посада | Час прийому | Дні прийому | Місце прийому |
| 1 | Медведьов
Олександр Олександрович |
Міський голова | З 10.00
до 13.00 години |
Щосереди | Вул. Незалежності, 19 |
| 2 | Авдієвська
Наталія Володимирівна |
Секретар міської ради | З 10.00
до 13.00 години |
Щочетверга | Вул. Незалежності, 19 |
| 3 | Єфименко
Марія В’ячеславівна |
Перший заступник міського голови | З 10.00
до 13.00 години |
Щовівторка | Вул. Незалежності, 19 |
| 4 | Силенок
Сергій Вадимович |
Заступник міського голови | З 10.00
до 13.00 години |
Щоп’ятниці | Вул. Незалежності, 19 |
| 5 | Карпенко
Володимир Миколайович |
Керуючий справами (секретар) виконкому | З 10.00
до 13.00 години |
Щопонеділка | Вул. Незалежності, 19 |
Міський голова Олександр МЕДВЕДЬОВ